Obchodné a storno podmienky

Podmienky ubytovania v zariadení Villa pod hviezdami Jasná, Demänovská Dolina 390, 031 01 Demänovská Dolina, pri rezervácii cez tento web, e-mailom alebo telefonicky.

1. Ubytovateľ

{{PREVADZKOVATEL}}, IČO {{ICO}}, {{DPH}}
sídlo: {{SIDLO}}
zapísaný: {{REGISTER}}
kontakt: {{EMAIL}}, {{TEL1}}
orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina

2. Rezervácia a uzavretie zmluvy

• Odoslanie formulára na webe je nezáväzný dopyt. Termín ním nie je rezervovaný.
• Zmluva o ubytovaní vzniká až potvrdením rezervácie z našej strany (e-mailom alebo telefonicky). V potvrdení uvedieme termín, cenu a pokyny k platbe zálohy.
• Ubytovanie sa prenajíma po apartmánoch (Apartmán 1 pre 5 osôb, Apartmán 2 a 3 pre 6 osôb) alebo ako celý objekt, najviac pre 17 osôb. Pri príchode sa skladá vratná kaucia 100 € za pobyt, ktorú vraciame najneskôr do 3 dní po pobyte po kontrole objektu.

3. Cena

Cena zobrazená vo formulári je konečná. Obsahuje ubytovanie a všetky povinné poplatky (daň za ubytovanie podľa nariadenia obce). Vratná kaucia sa platí zvlášť.

4. Platba

• Záloha: 50 % z ceny pobytu, splatná {{ZALOHA_SPLATNOST}}.
• Ak záloha nie je uhradená včas, rezervácia sa ruší a termín sa uvoľní.
• Doplatok: {{DOPLATOK}}.

5. Zrušenie rezervácie (storno)

Potvrdenú rezerváciu môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom na {{EMAIL}}. Storno poplatky:

{{STORNO}}

Ak pobyt zrušíme my, vrátime vám celú zaplatenú sumu.

6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ubytovacie služby sa poskytujú v dohodnutom termíne. Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa preto pri tejto zmluve nemáte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Rezerváciu však môžete kedykoľvek zrušiť podľa storno podmienok v bode 5.

7. Pobyt

• Príchod od 15:00, odchod do 10:00.
• Hostia sú povinní dodržiavať ubytovací (domáci) poriadok a za škodu, ktorú spôsobia, zodpovedajú podľa Občianskeho zákonníka.

8. Reklamácia

Ak ubytovanie alebo služby nezodpovedajú dohodnutým podmienkam, oznámte nám to bez zbytočného odkladu ešte počas pobytu, aby sme mohli nedostatok hneď odstrániť. Reklamáciu môžete podať aj e-mailom na {{EMAIL}}. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na {{EMAIL}}. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov – Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo inej oprávnenej osobe zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR (mhsr.sk).

10. Osobné údaje

Ako spracúvame vaše údaje, nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.